Biuro Obsługi Klienta myORLEN sp. z o.o. (dawniej PGNiG Obrót Detaliczny sp. z o.o.)

Windykacja · Gniezno

4.2·106 {count} opinii

Dąbrówki 3, 62-200 Gniezno, Polska

Zdjęcie firmy

O firmie

Urządzenia i systemy energetyczne

Biuro Obsługi Klienta myORLEN sp. z o.o., zlokalizowane przy ulicy Dąbrówki 3 w Gnieźnie, stanowi punkt obsługi w sektorze urządzeń i systemów energetycznych. Placówka znajduje się w centrum miasta, co zapewnia klientom łatwy dostęp do miejsca, w którym można załatwić sprawy związane z obsługą umów oraz kwestiami energetycznymi. Zespół pracowników na miejscu stara się wspierać interesantów w rozwiązywaniu bieżących problemów, a wielu odwiedzających docenia profesjonalizm oraz życzliwe podejście personelu, wskazując na sprawne załatwianie nawet skomplikowanych spraw. Doświadczenia klientów odwiedzających biuro w Gnieźnie są jednak zróżnicowane. Podczas gdy część osób podkreśla rzetelność i cierpliwość obsługi, inni zwracają uwagę na wyzwania organizacyjne, w tym okresowe kolejki czy trudności w bezpośrednim kontakcie telefonicznym. W opiniach pojawiają się również głosy dotyczące jakości doradztwa przy zawieraniu umów oraz konieczności osobistego stawiennictwa w celu wyjaśnienia niektórych kwestii. Mimo tych różnic w odbiorze, placówka utrzymuje stabilną pozycję w lokalnej społeczności, a klienci często wskazują na konkretnych pracowników jako osoby pomocne i kompetentne w codziennej pracy biura.

Co mówią klienci

Opinie o placówce są skrajnie podzielone, wskazując na wysoki poziom zadowolenia z bezpośredniej obsługi przy jednoczesnych problemach z organizacją pracy i dostępnością kontaktu. Klienci doceniają kompetencje personelu, ale skarżą się na długie kolejki oraz trudności w załatwieniu spraw zdalnie.

Mocne strony

  • Uprzejmy i pomocny personel
  • Dogodna lokalizacja w centrum
  • Szybkie załatwianie spraw na miejscu

Słabsze strony

  • Długi czas oczekiwania w kolejce
  • Utrudniony kontakt telefoniczny
  • Ograniczone możliwości obsługi przez eBOK
  • Wciskanie dodatkowych płatnych usług
Najlepsze dla: Dla osób preferujących osobistą wizytę w biurze w celu załatwienia spraw związanych z umowami gazowymi.

Godziny otwarcia

sobota
Zamknięte
wtorek
08:00–16:00
środa
08:00–16:00
piątek
08:00–16:00
czwartek
08:00–16:00
niedziela
Zamknięte
poniedziałek
08:00–16:00

Kontakt

Dąbrówki 3, 62-200 Gniezno, Polska

W okolicy